跳至主要內容

IMBEE 獲 DCM VENTURES 領投 500 萬美元 A 輪融資

香港 – 2022 年 10 月 17 日 – 總部位於香港的即時通訊管理平台 imBee 今天宣布完成 500 萬美元(逾 3,900 萬港元)的 A 輪融資。本輪融資由全球風險投資公司 DCM Ventures(DCM)領投, 資金將用作提升平台科技服務水平、深入滲透現有市場並開拓亞太區業務版圖。

imBee 領先業界的跨平台同步通訊方案,為客戶帶來無可比擬的「 One-chat  Experience」。A 輪融資將有助 imBee 擴大業務規模,並在全球部署業務開拓。而在香港多間領先的國際金融和專業服務公司如銀行、證券公司、保險公司和房地產開發商等,均通過 imBee 的「One-chat Experience」即時通訊管理平台,在同一個界面上進行內部團隊協作和對外客戶溝通,締造更有利的商業成果,同時提高營運效率。

新冠疫情加速了數碼轉型的步伐,亦為客戶體驗增加更多的接觸點,促使企業改變與目標受眾的互動方式1。imBee 的即時對話管理解決方案連繫企業的前線代表與內部團隊,徹底改變了 溝通渠道管理,全面應對新時代的挑戰。

ImBee 的一站式通訊平台整合多個最常用的即時通訊平台,包括 WhatsApp Business API、 微信、 Facebook Messenger 和 Instagram 等,現時更可將這些平台同步連接至企業的內部通訊系統, 當中亦包括將 Microsoft Teams 進行連接。此外,imBee 的工作流引擎可連 接超過 360 個應用程 式,如 Salesforce、Hubspot 等,讓內部及外部更快捷高效地進行溝通。

imBee 的「團隊收件箱」獲得 ISO 27001 認證,以安全可靠的方式為企業提供與客戶實時互動 的機會。imBee 平台建立在 Amazon Web Services(AWS)雲端上,提供最高級別的數據安全保護,幫助商業客戶輕鬆達到企業級別的安全要求,滿足數據管治和合規需要。

imBee 行政總裁朱世峰先生表示:「我們很高興 DCM 和其他投資者認同 One-chat Experience 的重要性。憑藉平台為業界帶來更高的營商效率、客戶滿意度及轉化率,將為企業帶來莫大的競爭優勢。展望未來,imBee 仍抱持以客為尊的理念,協助各行各業面對挑戰。我們會務實地善用這筆資金來擴展產品功能,例如數碼身份驗證及「了解您的客戶」(Know-Your-Customer)等,並拓展 imBee 在亞太區的業務版圖。」

DCM 董事合夥人林欣禾先生表示:「這是我們首次在香港投資客戶管理初創企業,感到非常興奮。我們亦相信於未來數年,imBee 能在科技界中的商業及客戶對話管理方面擔當領導角色。」

imBee 針對不同企業,秉承促進客戶參與的理念,致力改變以量為主的傳統客戶服務組織,創造以客為本的個人化體驗。imBee 優先考慮到企業需要處理大量客戶查詢,因此解決方案能支援團隊協作和個人化服務,助企業提高客戶忠誠度和參與度,從而帶來重要的追加銷售機會和利潤。

只需以簡單的拖放步驟(Drag and Drop),imBee 的自助服務平台就能消除內部團隊的運作障礙,助企業提高生產力及收益。imBee 的解決方案獲得眾多行業的公司採用,包括金融服務、保險公司、奢侈品零售以及健康和保健行業。 imBee 為香港科學園培育計劃成員之一。

1Statista, 2022 - https://www.statista.com/statistics/1201336/covid-use-adoption-communicationchannels/

資料來源 : https://www.hkstp.org/zh-hk/press-room/imbee-raises-us-5m-in-series-a-funding-led-by-dcm-ventures/
 

此網誌的熱門文章

外匯基金境外資產減1430億

金融管理局公布,上月外匯基金境外資產減少1,430億元至36,933億元。   貨幣基礎為20,482億元,外匯基金對香港私營部門的債權總額為2,644億元。 http://dlvr.it/STx0pQ

稅局發出247萬份報稅表

稅務局今日發出約247萬份2021至22年度個別人士報稅表,該年度的利得稅、薪俸稅和個人入息課稅稅款可獲百分百寬免,每宗個案上限一萬元。   稅務局局長譚大鵬今日在記者會表示,《2022年收入(稅務寬免)條例草案》已獲立法會通過,納稅人只要如常填報2021至22課稅年度報稅表,有關寬減便會反映在評稅之中,無須另行申請。   納稅人一般須於一個月內即7月2日或之前遞交報稅表,經營獨資業務人士的交表限期為三個月即9月1日。網上報稅者可獲自動延期一個月。   此外,財政司司長建議扣除住宅租金稅項,2022至23年度起,納稅人可申索扣除由其本人或同住配偶以租客身分繳付的租金,上限為每個課稅年度十萬元。相關法案已提交立法會審議。   譚大鵬說,若要取得住宅租金稅項寬減,納稅人或同住配偶在香港不能持有住宅處所;有關物業或住宅處所須用作納稅人或配偶的居住地方,合約也須加蓋印花。   由於此扣稅建議須待立法程序完成才可實施,納稅人可在2021至22年度報稅表第10A部填報預期就2022至23年度繳付的住宅租金資料,以供稅務局在有關條例草案獲立法會通過後考慮扣稅安排。   另外,政府匯報2021至22年度整體稅收為3,785億元,較上年度增加14%,其中利得稅1,673億元,增23%;薪俸稅755億元,增1%;印花稅996億元,增12%。   2022至23年度預計稅收3,900億元,較去年升3%,其中入息及利得稅2,511億元、印花稅1,130億元、其他稅收259億元。   http://dlvr.it/SRTfys

特區成立25周年紀念郵票發行

香港郵政下月1日發售以香港特別行政區成立25周年和中國人民解放軍進駐香港25周年為題的紀念郵票及相關郵品。   香港特區成立25周年,香港郵政發行一套四枚紀念郵票、一張小全張和相關集郵品。郵票展示香港實施《香港國安法》及完善選舉制度後回到「一國兩制」的正確軌道,亦帶出教育學生國民身分認同,以及在《十四五規劃綱要》和粵港澳大灣區建設帶動下,香港將更積極融入國家發展大局,為年輕人和企業帶來龐大發展機遇。   香港郵政並為紀念中國人民解放軍駐港25周年發行郵票小型張。解放軍駐港部隊堅決貫徹「一國兩制」方針、香港特別行政區《基本法》、《中華人民共和國香港特別行政區駐軍法》和《香港國安法》,維護國家主權、安全及發展利益,是維護香港繁榮穩定重要基石。    有關兩套紀念郵票及相關郵品和正式首日封發售詳情,可參閱香港郵政網頁。 全線37間集郵局下月1日上午9時至下午2時為所有首日封、紀念封、註明首日字樣和本地地址自製封,提供即時人手蓋印服務。 http://dlvr.it/SSPh1n